교환 및 반품 안내

아래와 같이 써누스의 반품 정책에 해당하는 경우에만 반품 서비스가 제공됩니다.

반품 신청 시 물건을 수령하신 후 24시간 이내에 써누스 온라인 Q/A 게시판을 통해 반품 의사를 밝혀주셔야 하며

주문한 상품을 수령한 후 7일 이내 반품 주소지에 도착해야 합니다.

구매하신 제품 안에 보내드린 양식서 작성과 왕복 택배비 5,000원을 동봉 후

교환, 반품 신청 해주시면 수령한 주소지로 1-2일 이내 CJ대한통운에서 직접 방문 회수해드립니다.

상품은 착용, 세탁 및 수선을 하지 않았으며 주문하신 상품을 수령한 후 손상된 부분이나 포장된 상태를 훼손하지 않고

상품에 달린 택을 제거하지 않은 채로 포장재, 포장박스를 포함하여 수령 시와 동일한 상태로 반품하셔야 합니다.

단순 변심, 사이즈, 색상 변경으로 반품, 교환 시 소비자가 택배비를 부담하셔야 합니다.

상품 자체에 결함이 있거나 손상된 상태의 상품을 받으셨을 경우 써누스 온라인 Q/A 게시판 및 고객센터로 연락 주시면

결함이 있는 상품에 대한 반품 과정을 도와드립니다.

고객님이 주문한 상품을 받으셨을 때 만족하실 수 있도록 당사는 모든 아이템을 최상의 상태로 배송하고자 노력하고 있습니다.

핸드폰 결제는 부분차감 불가능, 당월 취소만 가능합니다.

무통장 입금

실시간 자동 입금 확인

카드 결제

실시간 결제 자동 확인

무통장 환불

 당일 6시 일괄 환불 확인

카드 결제 환불

반품 상품 도착 확인 후 실시간 카드결제 취소

카드 결제 취소 후 카드사 승인에 따라 주말, 공휴일 제외 3-5일 소요

* 주말 공휴일 확인 불가 *

교환 및 반품시 기재