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제목 / 교환 및 반품 안내
작성자 sunnus (ip:)
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  • 작성일 2020-02-29 15:13:25
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  • 조회수 51



교환 및 반품 안내




아래와 같이 써누스의 반품 정책에 해당하는 경우에만 반품 서비스가 제공됩니다.


반품 신청 시 물건을 수령하신 후 24시간 이내에 써누스 온라인 Q/A 게시판을 통해 반품 의사를 밝혀주셔야 하며

주문한 상품을 수령한 후 7일 이내 반품 주소지에 도착해야 합니다.


구매하신 제품 안에 보내드린 양식서 작성과 왕복 택배비 5,000원을 동봉 후

교환, 반품 신청 해주시면 수령한 주소지로 1-2일 이내 CJ대한통운에서 직접 방문 회수해드립니다.


상품은 착용, 세탁 및 수선을 하지 않았으며 주문하신 상품을 수령한 후 손상된 부분이나 포장된 상태를 훼손하지 않고

상품에 달린 택을 제거하지 않은 채로 포장재, 포장박스를 포함하여 수령 시와 동일한 상태로 반품하셔야 합니다.


단순 변심, 사이즈, 색상 변경으로 반품, 교환 시 소비자가 택배비를 부담하셔야 합니다.

상품 자체에 결함이 있거나 손상된 상태의 상품을 받으셨을 경우 써누스 온라인 Q/A 게시판 및 고객센터로 연락 주시면

결함이 있는 상품에 대한 반품 과정을 도와드립니다.


고객님이 주문한 상품을 받으셨을 때 만족하실 수 있도록 당사는 모든 아이템을 최상의 상태로 배송하고자 노력하고 있습니다.




반품 주소

서울특별시 중구 장충단로 4길 13, B1 SUNNUS 써누스





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카드 결제 취소 후 카드사 승인에 따라 주말, 공휴일 제외 3-5일 소요

* 주말 공휴일 확인 불가 *




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